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Visa在欧洲支付服务中断后表示道歉

支付服务公司Visa在前一天遭遇计算机故障后于周六道歉,该计算机故障导致其在几个欧洲国家的客户无法用卡支付购买费用。

签署失败的重要性,是美国集团总经理亲自发言。 “我们的目标是让所有Visa支付一年365天,每天24小时可靠地工作,而且我们没有实现这一目标,”Al Kelly在一份声明中说。

他向Visa的所有“合作伙伴和持有人”道歉,因为此次停电与“网络攻击或未经授权的访问”无关。 周六早上,Visa Europe的支付系统恢复正常运行。

这次停电导致周五在几个欧洲国家中断,在他们支付时阻止了现金购买者。 根据英国金融协会的数据,在英国,特别感觉到Visa卡占该国流通借记卡的97%。

“我的购物车里有240磅(275欧元)的商品,但我的卡片没有用,”BBC发言人Jay Curtis在斯旺西(威尔士)的一家DIY商店购物时告诉BBC。 “我试了几次,然后用另一张卡,但没有成功,我不得不回家。”

- “仅限现金” -

几个小时,Visa持卡人别无选择,只能用现金支付。 ATM取款不受停电影响。

“我每周都在阿尔迪购物,没有现金,只有我的卡,”杰西卡哈蒙德在推特上作证。 “排队后面的一个男人给了我100英镑,在我等待付款的时候,他让他转账了。

“当你付款时,系统会向Visa发送信息,Visa必须回复并向机器发回信息,”Asda超市连锁店发言人告诉卫报。 “这是错误所在的返回消息”。

在伦敦的街头,这些骚乱降低了传统上充满活力的周五晚上气氛。 在首都东部的一家酒吧Bermondsey的圣詹姆斯,在星期五的傍晚几乎空无一人。 栏上安装了“仅限现金”标志(仅限现金)。

在欧洲,这些困难让许多消费者感到意外,没有得到解决。 据法新社记者称,在柏林,客户对亚历山大广场Primark商店排长队感到紧张。

在西班牙,Guarda Civil甚至在其Twitter帐户上发送了一条消息,试图安抚受影响的消费者。 “请放心,如果你不能付钱,你就没有经历任何盗窃或盗版,”她写道。 “Visa遇到了阻止卡支付的中断”。

- 法国没有骚乱 -

其他国家没有受到干扰。 法国银行系统的一名演员告诉法新社,“签证卡付款的技术问题并没有影响到法国。”

“这是由于1984年设立的安全银行支付系统,”他说。 自此日期起,通过信用卡在法国进行的所有付款均通过中间人进行,银行卡的分组由支付卡上的CB徽标表示。 互联网上的国外付款已经中断。

自2015年以来,俄罗斯开发了自己的清算系统,以防止可能的西方制裁影响电子支付,这一点也得以幸免。

“所有交易都在正常进行,”TASS机构引用的国家卡支付系统NCPS的发言人表示。